Заказать разбор
Заказать разбор
Заказать диагностику CRM
Заказать комплексный аудит
01
02
Смотрим логику этапов, движение сделок, просрочки,
причины отказов и сделки без следующего шага.
Задача — понять, где CRM перестаёт быть
инструментом управления продажами.
причины отказов и сделки без следующего шага.
Задача — понять, где CRM перестаёт быть
инструментом управления продажами.
Оцениваем структуру разговора:
вход, выявление задачи, квалификацию,
ценность предложения и фиксацию следующего шага.
Проверяем, ведёт ли менеджер клиента к сделке
или просто отвечает на запрос.
вход, выявление задачи, квалификацию,
ценность предложения и фиксацию следующего шага.
Проверяем, ведёт ли менеджер клиента к сделке
или просто отвечает на запрос.
03
04
Разбираем, что происходит после отправки КП:
сроки касаний, follow-up, фиксацию договорённостей
и возврат сделки в работу.
КП не должно уходить в пустоту.
сроки касаний, follow-up, фиксацию договорённостей
и возврат сделки в работу.
КП не должно уходить в пустоту.
Проверяем управляемость продаж:
статусы сделок, ответственных за следующий шаг,
сроки, задачи, метрики, просрочки и зоны риска.
Контроль должен быть встроен в CRM и процесс,
а не держаться на ручных уточнениях.
статусы сделок, ответственных за следующий шаг,
сроки, задачи, метрики, просрочки и зоны риска.
Контроль должен быть встроен в CRM и процесс,
а не держаться на ручных уточнениях.
ЧТО ПРОВЕРЯЕМ
CRM и
воронка
воронка
КП и
дожим
дожим
Управленческий контроль
Звонки и коммуникация
ЧТО ПОЛУЧАЕТЕ
ПОСЛЕ АУДИТА
ПОСЛЕ АУДИТА
Рабочий пакет материалов:
что проверяли, по каким критериям оценивали,
что нашли и какие действия нужно внедрить.
что проверяли, по каким критериям оценивали,
что нашли и какие действия нужно внедрить.
01
Фиксируем задачу и границы аудита
Подробнее о команде:
На коротком созвоне определяем фокус проверки:
звонки, CRM, КП, дожим, воронка или контроль.
Согласуем список материалов, доступы
и критерии оценки.
звонки, CRM, КП, дожим, воронка или контроль.
Согласуем список материалов, доступы
и критерии оценки.
02
Проверяем по согласованным критериям
Фиксируем найденные недоработки:
разовые ошибки и повторяющиеся сбои в процессе.
Отдельно выделяем системные разрывы:
где теряется контроль и что влияет на результат продаж.
разовые ошибки и повторяющиеся сбои в процессе.
Отдельно выделяем системные разрывы:
где теряется контроль и что влияет на результат продаж.
03
Передаём пакет аудита
Выдаём реестр проверки, таблицы оценки,
отчёт по CRM, разбор КП, таблицу решений
и план внедрения.
На финальной сессии разбираем выводы,
риски и следующий шаг.
отчёт по CRM, разбор КП, таблицу решений
и план внедрения.
На финальной сессии разбираем выводы,
риски и следующий шаг.
КАК РАБОТАЕМ
A
Разбор звонков
Что проверяем:
20 звонков, параметры оценки, таблица по каждому звонку,
ошибки в коммуникации и повторяющиеся недоработки.
20 звонков, параметры оценки, таблица по каждому звонку,
ошибки в коммуникации и повторяющиеся недоработки.
Для компаний, где есть заявки и звонки, но непонятно, как менеджеры ведут клиента к сделке.
Что получаете:
Точки потерь в коммуникациях.
Срез качества коммуникации менеджеров.
Рекомендации по исправлению.
Точки потерь в коммуникациях.
Срез качества коммуникации менеджеров.
Рекомендации по исправлению.
от 6900 р. 3 дня
B
Для компаний, где CRM есть, но она не даёт прозрачной картины по продажам.
Диагностика CRM и воронки
от 9900 р. 4 дня
Что получаете:
таблицу CRM-разрывов, список сделок и этапов в зоне риска, оценку CRM-дисциплины и перечень доработок: что изменить в этапах, полях, задачах, автоматизации и контроле.
таблицу CRM-разрывов, список сделок и этапов в зоне риска, оценку CRM-дисциплины и перечень доработок: что изменить в этапах, полях, задачах, автоматизации и контроле.
Что входит:
логику этапов, сделки без следующего шага, зависшие КП, просрочки, причины отказов, качество комментариев, автоматизации, обязательные поля и контрольные статусы.
логику этапов, сделки без следующего шага, зависшие КП, просрочки, причины отказов, качество комментариев, автоматизации, обязательные поля и контрольные статусы.
C
Комплексный аудит
от 14900 р. 7 дней
Основной продукт ctrl.sales.
Для компаний, где нужно разобрать продажи комплексно: CRM, звонки, КП,
дожим и управленческий контроль.
Для компаний, где нужно разобрать продажи комплексно: CRM, звонки, КП,
дожим и управленческий контроль.
Супервайзер продаж
Регулярно контролируем CRM-дисциплину,
задачи, КП, дожим, качество звонков и зоны риска.
задачи, КП, дожим, качество звонков и зоны риска.
Формат: сопровождение после диагностики.
Стоимость: обсуждается после аудита.
Стоимость: обсуждается после аудита.
D
ФОРМАТЫ РАБОТЫ
Включает:
разбор звонков + диагностику CRM и воронки +
анализ КП и дожима + оценку управленческого контроля.
Дополнительно:
формируем таблицу решений и план внедрения:
что изменить, где усилить, что настроить в CRM,
какие правила закрепить и какие материалы разработать отдельно.
разбор звонков + диагностику CRM и воронки +
анализ КП и дожима + оценку управленческого контроля.
Дополнительно:
формируем таблицу решений и план внедрения:
что изменить, где усилить, что настроить в CRM,
какие правила закрепить и какие материалы разработать отдельно.
Стартовый формат для небольшого отдела продаж. Расширенный аудит рассчитывается отдельно.
Результат:
понятная картина по всей системе продаж
и конкретный список действий для наведения порядка.
понятная картина по всей системе продаж
и конкретный список действий для наведения порядка.
